1. Definitionen

DIVALO CLOTHES SRL – Rumänische juristische Person

WEBSITE – Domain divalotransylvania.com und ihre Subdomains

INHALT – hat folgende Definition:

• alle Informationen der Website, die mit einem numerischen Gerät abgerufen, angezeigt oder auf andere Weise genutzt werden können;

• der Inhalt von E-Mails, die Divalo an BENUTZER oder KUNDEN auf elektronischem Wege und/oder über andere verfügbare Kommunikationsmittel sendet;

• jegliche Informationen, die ein Mitarbeiter von Divalo dem Benutzer oder Kunden gemäß den angegebenen Kontaktdaten auf irgendeine Weise mitteilt, unabhängig davon, ob diese angegeben sind oder nicht;

• Informationen über Produkte, Dienstleistungen und/oder Tarife, die von Divalo in einem bestimmten Zeitraum angewendet werden;

• Informationen über Produkte, Dienstleistungen und/oder Tarife, die von einem Dritten angewendet werden, mit dem Divalo in einem bestimmten Zeitraum Partnerschaftsverträge abgeschlossen hat;

• Divalo-Daten oder andere vertrauliche Daten.

KAMPAGNE - die Maßnahme, eine begrenzte Anzahl von Produkten mit begrenztem und vorab festgelegtem Lagerbestand für einen von Divalo festgelegten begrenzten Zeitraum ausschließlich elektronisch und nur über die Website zu kommerziellen Zwecken anzubieten.

DIENSTLEISTUNG - E-Commerce-Dienstleistung, die ausschließlich auf öffentlich zugänglichen Teilen der WEBSITE erbracht wird, um dem KUNDEN den Abschluss von Verträgen über Produkte und/oder Dienstleistungen ausschließlich auf elektronischem Wege, einschließlich anderer Telekommunikationsmittel, zu ermöglichen.

MITGLIED - die Person, die über die von Divalo bereitgestellten Kommunikationsmittel (elektronisch, telefonisch usw.) oder aufgrund einer bestehenden Nutzungsvereinbarung zwischen Divalo und der Person, die die Erstellung und Nutzung eines Kontos erfordert, Zugriff auf INHALTE hat oder erhält.

KONTO – eine Zusammenstellung aus einer E-Mail-Adresse und einem Passwort, die es nur einem MITGLIED ermöglicht, auf geschützte Bereiche der WEBSITE zuzugreifen, über die der Zugriff auf den DIENST erfolgt.

KUNDE – die Person, die Divalo-MITGLIED ist und mindestens eine Bestellung auf der Website aufgegeben hat.

DOKUMENT - diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Fernabsatzvertrag – gemäß OG 130/2000 Art. 2 Buchstabe a: Der Vertrag über die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, der zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Vertriebssystems geschlossen wird und bei dem vor und bei Abschluss dieses Vertrags ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel zum Einsatz kommen.

NEWSLETTER/ALERT - Mittel zur periodischen Information, ausschließlich elektronisch, nämlich per E-Mail, SMS, über Produkte, Dienstleistungen und/oder Aktionen von Divalo in einem bestimmten Zeitraum, ohne dass Divalo hinsichtlich der darin enthaltenen Informationen eine Verpflichtung übernimmt.

TRANSAKTION - Einlösung oder Erstattung eines Betrags, der sich aus dem Verkauf eines Produkts/einer Dienstleistung durch Divalo an den Kunden unter Nutzung der Dienste des von Divalo beauftragten Kartenprozessors ergibt, unabhängig von der Liefermethode;

Bearbeitungsgebühr für Nachnahme – Für jede Nachnahmebestellung wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben. Jede Bestellung bei Divalo verursacht Logistikkosten für Lagerung, Transport, Verpackung und Abwicklung der Produkte sowie Kosten für die Bargeldabwicklung. Diese Kosten sind in der Bearbeitungsgebühr für Nachnahme enthalten. Es handelt sich um eine einmalige Gebühr, die nur einmal pro Bestellung fällig wird, unabhängig von der Anzahl der bestellten Produkte.

Bei Bestellungen, die per Karte bezahlt werden, entfällt die Bearbeitungsgebühr für Nachnahme.

2. ALLGEMEINES

2.1. Sämtliche Inhalte, zu denen das Mitglied oder der Kunde auf irgendeine Weise Zugang hat und/oder erhält, unterliegen diesem Dokument, sofern keine spezifische und gültige Nutzungsvereinbarung zwischen Divalo und dem Kunden besteht und ohne dass Divalo implizit oder explizit eine Gewährleistung für diese Inhalte übernimmt.

2.2. Das Mitglied oder der Kunde darf Inhalte nur für persönliche oder nichtkommerzielle Zwecke kopieren, übertragen und/oder verwenden, sofern dies nicht gegen die Bestimmungen des Dokuments verstößt.

2.3. Gewährt Divalo dem Mitglied oder Kunden gemäß einer separaten Nutzungsvereinbarung das Recht, bestimmte Inhalte zu nutzen, auf die das Mitglied im Rahmen dieser Vereinbarung Zugriff hat oder erhalten wird, so erstreckt sich dieses Recht ausschließlich auf diese in der Vereinbarung definierten Inhalte, nur während ihrer Verfügbarkeit auf der Website oder des gegebenenfalls in der Vereinbarung festgelegten Zeitraums und stellt keine vertragliche Verpflichtung seitens Divalo, des Mitglieds, des Kunden oder eines anderen Dritten dar, der auf irgendeine Weise Zugriff auf diese übertragenen Inhalte hat/erhält und der durch diese Inhalte während oder nach Ablauf der Nutzungsvereinbarung in irgendeiner Weise geschädigt werden kann oder wird.

2.4. Inhalte, die dem Mitglied oder dem Kunden auf irgendeine Weise (elektronisch, telefonisch usw.) übermittelt oder durch Zugriff, Besuch und/oder Ansicht erworben werden, begründen keine vertragliche Verpflichtung seitens Divalo und/oder des Divalo-Mitarbeiters, der die Übermittlung der Inhalte gegebenenfalls vermittelt hat.

2.5. Jede Nutzung des Inhalts zu anderen als den im Dokument oder, falls vorhanden, in der Einwilligung zur Nutzung ausdrücklich gestatteten Zwecken ist untersagt.

3. KONTAKT

3.1. Divalo veröffentlicht auf der Website aktualisierte Identifikations- und Kontaktdaten, um Kunden oder Mitglieder zu informieren.

3.2. Durch die Nutzung des Kontaktformulars oder des auf der Website angebotenen Dienstes gestattet das Mitglied bzw. der Kunde Divalo, ihn auf beliebige Weise zu kontaktieren, einschließlich elektronischer Mittel wie E-Mail, SMS.

3.3. Das teilweise oder vollständige Ausfüllen und Absenden des Kontaktformulars stellt in keiner Weise eine Verpflichtung seitens Divalo dar, das Mitglied oder den Kunden zu kontaktieren.

3.4. Der Zugriff auf die Website, die Nutzung der darin enthaltenen Informationen, der Besuch der Seiten oder das Senden von E-Mails oder Benachrichtigungen an Divalo erfolgt elektronisch, telefonisch oder über andere dem Mitglied oder Kunden zur Verfügung stehende Kommunikationsmittel. Divalo geht daher davon aus, dass das Mitglied oder der Kunde der elektronischen und/oder telefonischen Übermittlung von Benachrichtigungen von Divalo zustimmt, einschließlich Mitteilungen per E-Mail, SMS oder Ankündigungen auf der Website.

3.5. Divalo behält sich das Recht vor, Anfragen jeglicher Art, die nicht mit den auf der Website angebotenen Produkten/Dienstleistungen oder einem mit einem Mitglied oder Kunden geschlossenen Vertrag in Zusammenhang stehen, nicht zu beantworten, unabhängig davon, ob die Anfrage auf elektronischem Wege, per Telefon, SMS usw. gestellt wird.

4. Newsletter und Benachrichtigungen

4.1. Mit der Erstellung eines Website-Kontos und der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt sich das Mitglied bzw. der Kunde damit einverstanden, Newsletter und/oder Benachrichtigungen von Divalo per E-Mail, SMS und/oder Telefonanruf zu erhalten. Die diesbezügliche Vereinbarung kann jederzeit gemäß Artikel 4.3 geändert werden.

4.2. Daten, die von einem Mitglied oder Kunden zum Zweck des Versands von Newslettern und/oder Benachrichtigungen heruntergeladen werden, können und werden von Divalo im Rahmen der Datenschutzrichtlinie verwendet.

4.3. Der Verzicht auf den Empfang von Newslettern und/oder Benachrichtigungen durch das Mitglied oder den Kunden kann jederzeit erfolgen:

4.3.1. über einen speziellen Link innerhalb der Newsletter;

4.3.2. indem Sie die im Kundenkonto verfügbaren Optionen nutzen, um Ihre Zustimmung zu ändern oder Newsletter und/oder Benachrichtigungen zu erhalten;

4.3.3. durch Kontaktaufnahme mit Divalo unter Verwendung der auf der Website im Abschnitt "SUPPORT" verfügbaren Tools, ohne dass für eine der Parteien gegenüber der anderen weitere Verpflichtungen entstehen.

4.4. Der Verzicht auf den Empfang von Newslettern und/oder Benachrichtigungen bedeutet nicht, dass man die Annahme dieses Dokuments aufgibt.

4.5. Divalo behält sich das Recht vor, Mitglieder oder Kunden, die zuvor ihr Interesse am Erhalt von Newslettern und/oder Benachrichtigungen bekundet haben, auszuwählen, an die diese Benachrichtigungen gesendet werden, sowie Mitglieder oder Kunden ohne weitere Zusage aus der Datenbank zu entfernen. In diesem Fall kann sich das Mitglied oder der Kunde an die Divalo-Kundenbetreuung wenden, um die notwendigen Begründungen für jede Entscheidung und/oder Maßnahme von Divalo im Sinne dieses Artikels zu erhalten.

4.6. Divalo wird in den an das Mitglied oder den Kunden versandten Newslettern und/oder Benachrichtigungen kein anderes Werbematerial in Form von Inhalten aufnehmen, das sich auf Dritte bezieht, die zum Zeitpunkt des Versands der Newsletter und/oder Benachrichtigungen kein Partner von Divalo sind.

5. DATENSCHUTZRICHTLINIE

5.1. Divalo erhebt personenbezogene Daten (CNP) und besondere Kategorien personenbezogener Daten auf seinen Webseiten nur mit der freiwilligen Zustimmung des Mitglieds oder des Kunden zu folgenden Zwecken:

• Bestellungen prüfen, versenden und abrechnen;
• Behebung von Stornierungen oder Problemen jeglicher Art im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einem Vertrag, den von ihr erworbenen Dienstleistungen oder Produkten;
• um den Zugang zum Dienst zu gewährleisten;
• Versenden von Newslettern und/oder regelmäßigen Benachrichtigungen per elektronischer Post (E-Mail, SMS) und/oder per Telefonanruf;
• Kontaktaufnahme auf seinen/ihren freiwilligen Wunsch;
• Kontaktaufnahme mit ihm/ihr in Angelegenheiten der Kundenbeziehungen;
• statistische Zwecke.

Mit der Erstellung des Kontos hat jedes Mitglied bzw. jeder Kunde seine Zustimmung dazu erklärt, dass Divalo seine personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 677/2001 erheben und verwalten darf.

Jedes Mitglied oder jeder Kunde hat das Recht, von Divalo auf schriftlichen, unterzeichneten und datierten Antrag hin kostenlos Folgendes zu erhalten:

a) eine Bestätigung darüber, ob die sie betreffenden Daten von ihr verarbeitet werden oder nicht;

b) gegebenenfalls Berichtigung, Aktualisierung, Sperrung oder Löschung von Daten, deren Verarbeitung nicht rechtmäßig ist, insbesondere unvollständige oder unrichtige Daten;

c) gegebenenfalls die Umwandlung von Daten, deren Verarbeitung nicht rechtmäßig ist, in anonyme Daten;

d) die Benachrichtigung derjenigen Dritten, denen die Daten offengelegt wurden, über jede gemäß Unterabsatz b) oder c) durchgeführte Operation, sofern eine solche Benachrichtigung nicht unmöglich ist oder keinen unverhältnismäßigen Aufwand im Verhältnis zu dem berechtigten Interesse darstellt, das dadurch beeinträchtigt werden könnte.

Durch die freiwillige Registrierung auf der Divalo-Website oder den Zugriff auf (die Bestellung von) Divalo-Produkten/Dienstleistungen erklärt sich das Mitglied bzw. der Kunde mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch Divalo in dessen Computersystem, sowohl manuell als auch automatisiert, zu den in Ziffer 5.1 genannten Zwecken gemäß Artikel 5 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 677/2001 zum Schutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten einverstanden. Widerspricht das Mitglied bzw. der Kunde der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch Divalo, hat er das Recht, die Website nicht zu nutzen und Divalo keine personenbezogenen Daten bereitzustellen. Jedes Mitglied bzw. jeder Kunde hat das Recht, aus berechtigten Gründen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, jederzeit schriftlich, datiert und unterschrieben Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner Daten bei Divalo einzulegen, sofern keine gesetzlichen Bestimmungen dem entgegenstehen. Im Falle eines berechtigten Widerspruchs darf die Verarbeitung der betreffenden Daten nicht mehr erfolgen. Jedes Mitglied oder jeder Kunde hat das Recht, jederzeit, kostenlos und ohne Angabe von Gründen Widerspruch einzulegen, indem er Divalo eine schriftliche, datierte und unterzeichnete Anfrage übermittelt, dass die Daten, die zu Marketingzwecken direkt im Auftrag des Betreibers oder eines Dritten verarbeitet oder zu diesem Zweck an Dritte weitergegeben werden sollen.

5.2. Divalo kann außerdem weitere Daten (IP-Adresse, Besuchszeitpunkt, Zugriffspunkt, Name und Version des Internetbrowsers, Betriebssystem sowie weitere Parameter) erfassen, die vom verwendeten Internetbrowser übermittelt werden. Diese Daten können von Divalo zur Verbesserung der Dienstleistungen für seine Kunden oder Nutzer oder für statistische Zwecke verwendet werden. Ausgenommen hiervon sind Fälle, in denen die Handlungen des Mitglieds/Kunden den Interessen von Divalo und/oder Dritten, mit denen Divalo zu diesem Zeitpunkt Partnerschaftsverträge unterhält, zuwiderlaufen oder Schäden jeglicher Art verursachen. Divalo verwendet zudem per E-Mail versendete oder auf der Website bereitgestellte Umfragen zur Erfassung demografischer Daten über den Kunden, seines Profils und weiterer Daten zu Verbraucherpräferenzen und -verhalten. Darüber hinaus führt Divalo detaillierte Kundenzufriedenheitsumfragen durch. Diese Daten dienen der Untersuchung von Verbraucherpräferenzen und der Durchführung statistischer Analysen, um das Angebot an die Erwartungen der Divalo-Kunden anzupassen. Der Kunde kann diese Daten jederzeit freiwillig zur Verfügung stellen und jederzeit ohne Angabe von Daten und ohne negative Auswirkungen im Falle eines Verzichtsrechts auf die Teilnahme an der Umfrage verzichten.

5.3. Der Kunde hat das Recht, der Erhebung personenbezogener Daten innerhalb der in Art. XX vorgesehenen Grenzen zu widersprechen und deren Löschung zu verlangen. Dadurch widerruft er seine Einwilligung zu dem Dokument und gibt alle darin genannten Rechte auf, ohne dass einer der Parteien gegenüber der anderen weitere Verpflichtungen entstehen oder eine Partei der anderen Schadenersatzansprüche geltend machen kann.

5.4. Zur Ausübung der Rechte gemäß Artikel 5.3 wendet sich der Kunde bzw. das Mitglied an Divalo, indem er eine der in Artikel 4.3 genannten Modalitäten nutzt.

5.5. Mithilfe der auf der Website verfügbaren Formulare hat der Kunde bzw. das Mitglied das Recht, die von ihm/ihr ursprünglich angegebenen Daten zu ändern, um etwaige Änderungen zu berücksichtigen.

5.6. Wählt der Kunde die Online-Zahlung für die Bestellung, den Vertrag oder die Verträge, erfolgen Autorisierung und Abwicklung der Kartenzahlungen ausschließlich über den Zahlungsdienstleister MobilPay. Akzeptiert werden alle von rumänischen und ausländischen Banken ausgegebenen Karten der Marken VISA und MasterCard, sofern die ausstellenden Banken diese für Online-Zahlungen freigeschaltet haben.

5.7. Divalo fragt keine Informationen über die Karte oder Bankkarten des Kunden ab und speichert diese auch nicht. Die Verarbeitung erfolgt direkt auf den Servern des Online-Zahlungsdienstleisters.

5.8. Die Datenschutzrichtlinie von Divalo bezieht sich ausschließlich auf Daten, die vom Kunden oder Mitglied freiwillig und ausschließlich auf der Website angegeben werden. Divalo ist nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien Dritter, die über Links außerhalb der Website erreichbar sind, unabhängig von deren Art.

5.9. Divalo verpflichtet sich, die vom Kunden/Mitglied erhobenen Daten ausschließlich für die angegebenen Zwecke zu verwenden und die Datenbank mit Informationen über die persönlichen oder besonderen Daten des Mitglieds/Kunden nicht an Dritte weiterzugeben, zu verkaufen, zu vermieten, zu lizenzieren, zu übertragen usw., die nicht an der Erfüllung der angegebenen Zwecke beteiligt sind.

5.10. Ausnahmen von den Bestimmungen des Artikels 6.9 sehen vor, dass die von den zuständigen Behörden in den zum Zeitpunkt des Ereignisses geltenden Vorschriften vorgesehenen Fällen die Übertragung/den Zugang/die Visualisierung usw. erfordert.

5.11. Der/Die von Divalo zugelassene(n) Bankkartenprozessor(en) hat/haben das Recht, auf alle Arten von Daten/Dokumenten zuzugreifen/sie einzusehen, die durch eine erteilte Bestellung, stornierte Bestellungen, einen Vertrag, einen stornierten Vertrag oder einen gültigen Vertrag generiert werden, um jede Transaktion zu untersuchen, sofern eine solche vorliegt.

5.12. Divalo garantiert, dass die über das Kontaktformular erfassten personenbezogenen Daten eines Nutzers nur so lange verwendet werden, bis das von ihm/ihr mitgeteilte Problem gelöst ist, und anschließend ausschließlich statistischen Zwecken dienen.

5.13. Divalo übernimmt keine Verantwortung für etwaige Fehlfunktionen, die die Sicherheit des Servers gefährden könnten, auf dem die Datenbank mit diesen personenbezogenen Daten gehostet wird.

6. Richtlinien für den Online-Verkauf

6.1. Zugang zum Dienst

6.1.1. Der Zugang zum Dienst ist jedem Mitglied gestattet, das ein Konto besitzt oder erstellt.

6.1.2. Um Zugang zum Dienst zu erhalten, muss das Mitglied die Bestimmungen des Dokuments akzeptieren.

6.1.3. Divalo behält sich das Recht vor, den Zugang des Kunden zum Service und/oder zu bestimmten akzeptierten Zahlungsarten einzuschränken oder auszuschließen sowie sein Konto im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu löschen oder einzuschränken, wenn Divalo aufgrund des Verhaltens oder der Aktivitäten des Kunden auf der Website der Ansicht ist, dass der Zugang und die Existenz dieses Kontos Divalo in irgendeiner Weise schaden könnten. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Art. 4.5 bezüglich der Benachrichtigung des Kunden über Maßnahmen und/oder Entscheidungen von Divalo kann er sich an die Kundendienstabteilung des Unternehmens wenden, um die Gründe für die Anwendung der oben genannten Maßnahmen zu erfahren.

6.1.4. Jedes Mitglied darf nur ein Konto besitzen. Es ist verboten, ein Konto mit mehreren Mitgliedern/Kunden zu teilen.

6.1.5. Sollte Divalo Unregelmäßigkeiten und/oder Verstöße jeglicher Art gegen die Bestimmungen dieses Kapitels feststellen, die den Geschäftsbetrieb des Unternehmens in irgendeiner Weise beeinträchtigen oder stören, behält sich Divalo das Recht vor, nach freiem Ermessen den Zugriff des Kunden auf Inhalte oder Dienste zu kündigen, einzuschränken, zu sperren oder auszuschließen. In diesem Fall kann sich das Mitglied bzw. der Kunde an die Kundendienstabteilung von Divalo wenden, um die erforderlichen Begründungen für die gemäß diesem Artikel getroffenen Maßnahmen sowie deren Geltungsdatum zu erhalten.

6.2. Produkte und Dienstleistungen

6.2.1. Divalo kann auf der Website Informationen über die Produkte, Dienstleistungen und/oder Werbeaktionen veröffentlichen, die von Divalo oder von Dritten, mit denen Divalo Partnerschaftsverträge abgeschlossen hat, innerhalb eines bestimmten Zeitraums und im Rahmen des verfügbaren Warenbestands durchgeführt werden.

6.2.2. Produkte und/oder Dienstleistungen, die über den Service erworben werden, sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt.

6.2.3. Divalo kann die Möglichkeit, Produkte oder Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt auf der Website verfügbar sind, zu erwerben, gemäß den Bestimmungen von Art. 6.1 auf einen oder mehrere Kunden beschränken.

6.2.4. Alle Preise für die auf der Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen sind in RON angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.

6.2.5. Die auf der Website durch einen Strich abgeschnittenen Preise sind die vom Hersteller empfohlenen Verkaufspreise für Geschäfte, Einkaufszentren und sonstige Verkaufsstellen, an denen keine Rabatte gewährt werden. Diese Preise dienen lediglich der Information und haben keine Rechtsgültigkeit.

6.2.6. Die Rechnungsstellung für gekaufte Produkte erfolgt ausschließlich in RON. Bei Zahlung per Karte belastet Divalo das Girokonto des Kunden mit dem Wert der bestellten Produkte, nachdem dem Kunden die Bestellbestätigung zugesandt wurde. Divalo stellt keine Rechnungen an juristische Personen aus, auch nicht auf deren Wunsch, da sich die Website ausschließlich an Privatpersonen richtet.

6.2.7. Bei Online-Zahlungen haftet Divalo nicht für zusätzliche Kosten, die dem Kunden entstehen, insbesondere nicht für Währungsumrechnungsgebühren der kartenausgebenden Bank, falls deren Währung von RON abweicht. Die Verantwortung hierfür trägt ausschließlich der Kunde.

6.2.8. Sämtliche Informationen, die zur Beschreibung der auf der Website verfügbaren Produkte und/oder Dienstleistungen verwendet werden (statische Bilder, dynamische Bilder, Multimedia-Präsentationen usw.), stellen keine vertragliche Verpflichtung seitens Divalo dar; sie werden ausschließlich zu Präsentationszwecken verwendet.

6.2.9. Divalo behält sich das Recht vor, in der Beschreibung von Produkten und/oder Dienstleistungen andere Produkte (Zubehör usw.) zu verwenden, die nicht im Preis der betreffenden Produkte enthalten sind.

6.3. Online-Bestellung

6.3.1. Der Kunde kann ausschließlich auf dieser Website Produkte bestellen, indem er die gewünschten Produkte in den Warenkorb legt und die Bestellung anschließend mit einer der ausdrücklich angegebenen Zahlungsmethoden abschließt. Sobald ein Produkt dem Warenkorb hinzugefügt wurde, ist es verfügbar, solange die Kampagne aktiv ist und ausreichend Lagerbestand vorhanden ist. Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb führt nicht automatisch zur Reservierung des Produkts, solange die Bestellung nicht abgeschlossen ist.

6.3.2. Mit Abschluss der Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass alle vom Kunden angegebenen Daten, die für den Kaufvorgang erforderlich sind, zum Zeitpunkt der Bestellung, auf die sich dieses Dokument und die ausgestellte Bestellung beziehen, richtig, vollständig und genau sind.

6.3.3. Mit Abschluss der Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass Divalo ihn über alle von Divalo zur Verfügung stehenden/vereinbarten und in diesem Dokument angegebenen Mittel in jeder Situation kontaktieren darf, in der eine Kontaktaufnahme mit dem Kunden erforderlich ist.

6.3.4. Divalo kann die vom Kunden erteilte Bestellung nach vorheriger Mitteilung an den Kunden einseitig kündigen, ohne dass daraus weitere Verpflichtungen einer Partei gegenüber der anderen entstehen oder eine Partei andere Schadensersatzansprüche geltend machen kann, in den folgenden Fällen:

6.3.4.1. Nichtannahme der Transaktion durch die ausstellende Bank der Kundenkarte im Falle von Online-Zahlungen;

6.3.4.2. Ungültigerklärung der Transaktion durch den Kartenprozessor, die im Falle einer Online-Zahlung von Divalo akzeptiert wurde;

6.3.4.3. die vom Kunden auf der Website angegebenen Daten sind unvollständig oder fehlerhaft;

6.3.4.4. die Aktivitäten des Kunden auf der Website können und/oder verursachen Schäden jeglicher Art oder schädigen Divalo und/oder seine Partner in irgendeiner Weise;

6.3.4.5. mehr als zwei aufeinanderfolgende erfolglose Zustellversuche.

6.3.5. Der Kunde kann von einer Bestellung zurücktreten, wenn er gemäß Art. 6.3.3 kontaktiert wird;

6.3.6. Falls der Kunde innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von einer per Kartenzahlung getätigten Bestellung zurücktritt, bei der die Bank, die die Kundenkarte ausstellt, die Beträge auf das Divalo-Konto überwiesen hat, wird der Betrag von Divalo innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Divalo diesen Vorgang bestätigt hat, auf das vom Kunden schriftlich angegebene IBAN-Konto zurückerstattet.

6.3.7. Falls ein vom Kunden per Kartenzahlung bestelltes Produkt von Divalo nicht geliefert werden kann, wird Divalo den Kunden darüber informieren und den Wert der Produkte innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, an dem Divalo von diesem Umstand Kenntnis erlangt hat, oder ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde ausdrücklich seinen Rücktritt vom Vertrag erklärt hat, auf das Konto des Kunden zurückerstatten.

6.3.8. Der Kunde hat das Recht, eine mit Karte bezahlte Bestellung innerhalb von maximal 24 Stunden nach deren Aufgabe zu stornieren oder deren Inhalt zu ändern. Hierzu muss der Kunde Divalo schriftlich über die Stornierung oder Änderung der Bestellung informieren.

6.3.9. Hat der Kunde seine Bestellung gemäß Artikel 6.3.8 geändert und ist der Wert der neuen Bestellung geringer als der Wert der ursprünglich bestellten Produkte/Dienstleistungen, erstattet Divalo dem Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Kenntnisnahme dieses Umstands den Differenzbetrag zwischen der ursprünglichen und der neuen Bestellung auf dessen Konto zurück.

6.3.10. Die Lieferdetails der Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Lieferzeit, stellen keine vertragliche Verpflichtung seitens Divalo dar, ohne dass eine Partei Anspruch auf Schadensersatz hat, falls eine Partei durch deren Verletzung in irgendeiner Weise geschädigt wird oder werden könnte.

6.3.11. Falls ein Kunde seine persönlichen Daten mithilfe der auf der Website verfügbaren Formulare ändert, bleiben alle zu diesem Zeitpunkt bestehenden Bestellungen auf dem Niveau der vom Kunden nach der Änderung festgelegten/akzeptierten Daten. Für die Lieferung und Kontaktaufnahme werden die neuen Daten entsprechend angepasst.

6.4. Telefonische Bestellung

6.4.1. Divalo-Kunden/Mitglieder können unter der Telefonnummer +40 756 655 703 anrufen.

6.5. Vertrag und Vertragsabschluss

6.5.1. Divalo wird dem an den Kunden versandten Paket je nach Art des jeweiligen Produkts alle notwendigen Dokumente beifügen, die den Kauf der Produkte/Dienstleistungen durch den Kunden belegen.

6.5.2. Divalo wird den Kunden über den Bearbeitungsstand seiner Bestellung informieren.

6.5.3. Mit der Lieferung der von Divalo bestellten Produkte an den Kunden wird der Vertrag zusammen mit den entsprechenden Dokumenten zu einem von Divalo erfüllten Vertrag.

6.6. Transport

6.6.1. Die Lieferung der gekauften Produkte/Dienstleistungen an den Kunden erfolgt per Expresskurier. Dieser verarbeitet die personenbezogenen Daten des Divalo-Kunden ausschließlich zur Erbringung der Transportdienstleistungen für die auf der Website des Unternehmens gekauften Produkte und unter strikter Einhaltung der vorliegenden Divalo-AGB. Auch die mit der Durchführung von Transportdienstleistungen beauftragten externen Expresskurierpartner, die personenbezogene Daten von Divalo-Kunden verarbeiten, halten sich strikt an die gesetzlichen Bestimmungen zur Sicherheit der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie an die vorliegenden Divalo-AGB. Der Expresskurier kann Divalo-Kunden in diesem Zusammenhang im Rahmen und zu den in diesem Artikel beschriebenen Zwecken über alle Kommunikationswege (E-Mail, Telefon, SMS) kontaktieren.

6.6.2. Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 3–5 Tagen. Sollte sich der Versand verzögern, informiert Divalo den Kunden per E-Mail. Der Kunde kann die Bestellung schriftlich stornieren. Wurde die Zahlung bereits geleistet, wird der gezahlte Betrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Stornierung vollständig zurückerstattet.

6.7. Qualität und Gewährleistungen

6.7.1. Für jedes von Divalo verkaufte Produkt gilt die in der Produktgarantie angegebene Garantiezeit. Ausführliche Informationen zu den Produkteigenschaften finden Sie auf der Produktseite. Informationen zu den Garantiebedingungen von Divalo sowie allgemeine Gebrauchsanweisungen für die verschiedenen Produkttypen erhalten Kunden als Dokument im Garantiebereich oder als Broschüre in jeder Verpackung. Kein Mitglied/Kunde kann eine Garantieverlängerung, abweichende Bedingungen oder eine längere Garantiezeit als die in diesem Artikel genannte beantragen. Die von Divalo gewährte Garantie entspricht den geltenden Gesetzen und basiert auf den von Divalo eingeholten Dokumenten, die die Qualität und Nutzungsdauer der verkauften Produkte belegen, sowie auf Echtheits- und/oder Konformitätszertifikaten, die direkt vom Hersteller und/oder autorisierten Händlern des Herstellers ausgestellt wurden.

Für jedes von Divalo verkaufte Produkt gilt eine Konformitätsgarantie gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 449/2003 und gemäß Art. 6.7.1, auch für Fälle, in denen die vom Hersteller des Produkts bereitgestellten Produktqualitätsinformationen fehlen.

Gemäß Artikel 11 des Gesetzes 449/2003 kann jedes Mitglied oder jeder Kunde im Falle einer Nichtkonformität die Reparatur, den Austausch des Produkts aus dem verfügbaren Bestand oder die Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen.

6.7.2. Kann Divalo den Vertrag aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Produkts nicht erfüllen, informiert Divalo den Kunden unverzüglich nach Kenntnisnahme dieses Umstands. Wurde das Produkt bereits vom Kunden bezahlt, erstattet Divalo die gezahlten Beträge gemäß Art. 11 Abs. 2 des Gesetzes 130/2000 über die Ausführung von Fernabsatzverträgen innerhalb von maximal 14 Kalendertagen.

6.7.3. Im Falle einer Überschreitung der in Art. 6.6.2 genannten Lieferfrist informiert Divalo den Kunden per E-Mail und vereinbart mit ihm eine Verlängerung der Lieferfrist bis maximal zum ursprünglich vereinbarten Liefertermin. Ist das Produkt innerhalb der neu vereinbarten Frist nicht lieferbar, kann der Kunde vom Fernabsatzvertrag zurücktreten und die Bestellung stornieren. Der Kunde hat ab dem Datum der Benachrichtigung drei Werktage Zeit, seine Entscheidung bezüglich des bestellten Produkts mitzuteilen. Geht innerhalb dieser Frist keine Antwort des Kunden ein, gilt dies als stillschweigende Zustimmung zur Verlängerung der Lieferfrist. In allen Fällen, in denen der Kunde schriftlich vom Rücktritt vom Vertrag und der Stornierung der Bestellung Gebrauch macht, nachdem das Produkt bereits bezahlt wurde, erstattet Divalo die gezahlten Beträge gemäß Art. 6.6.2 zurück.

6.8 Rücksendung von Produkten

6.8.1. Der Divalo-Kunde kann die im Rahmen eines Vertrags erworbenen Produkte in folgenden Fällen zurückgeben:

6.8.1.1. Die Pakete weisen erhebliche Beschädigungen auf;

6.8.1.2. Die Produkte wurden falsch geliefert/abgerechnet;

6.8.1.3. Die Produkte weisen Herstellungsfehler auf;

6.8.1.4. Die Produkte wurden vom Kunden in falschen Größen bestellt;

6.8.1.5. „Der Verbraucher hat das Recht, dem Händler innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich und ohne Angabe von Gründen mitzuteilen, dass er vom Kaufvertrag zurücktritt.“ Gemäß Art. 7 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 130/2000 hat der Kunde außerdem das Recht, den Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware(n) ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe einseitig zu kündigen. In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten für die direkte Rücksendung der Ware.

6.8.2. Der Kunde verpflichtet sich, Divalo innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Produkte und/oder Dienstleistungen schriftlich (E-Mail/Fax/etc.) über seine Absicht, die gekauften Produkte zurückzusenden, zu informieren.

6.8.3. Der Kunde, der Divalo gemäß Artikel 6.8.2 benachrichtigt hat, ist dafür verantwortlich, dass die von ihm beanstandeten Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen zurückgesendet werden. Andernfalls betrachtet Divalo die Reklamation als unbegründet und kann die Rückgabe ablehnen.

6.8.4. Der Divalo-Kunde kann die gekauften Produkte in den folgenden Situationen nicht zurückgeben und/oder sonstige Schäden/Rückerstattungen geltend machen:

6.8.4.1. Im Falle des Austauschs des gekauften Produkts gegen ein anderes Produkt mit anderen Spezifikationen oder einem anderen Typ, außer in dem in Artikel 6.8.1.4 genannten Fall.

6.8.4.2. Falls der Antrag auf Rückgabe für einen der in Artikel 6.8.1 genannten Fälle ein Datum des Versands der Mitteilung über die Rückgabeabsicht aufweist, das den in Artikel 6.8.2 genannten Zeitraum von 14 Kalendertagen überschreitet, der ab dem Werktag nach dem Datum des erfüllten Vertrags berechnet wird.

6.8.4.3. Wird ein Produkt unter einem der in Art. 6.8.1 genannten Gründe zurückgesandt und befindet sich das zurückgesandte Produkt nicht in dem Zustand, in dem es geliefert wurde (in der Originalverpackung mit allen unversehrten Etiketten und den dazugehörigen Dokumenten).

6.8.4.4. Gemäß Verordnung (EG) Nr. 130/2000 (Artikel 10 Buchstabe c) behält sich Divalo das Recht vor, die Rückgabe von Produkten abzulehnen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verschleißen oder sich verschlechtern, wie z. B. Bettwäsche, Badebekleidung und/oder Kosmetikartikel. Der Kunde wird auf der jeweiligen Produktseite darüber informiert, ob ein Produkt zurückgegeben werden kann oder nicht. Produkte, die Teil eines Sets sind, müssen als Set zurückgesendet werden. Schuhe dürfen nicht getragen sein und müssen in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden; die Kartons gelten als Bestandteil des Produkts. Sonnenbrillen müssen bei der Rückgabe unbeschädigt sein.

6.8.5. Im Falle einer Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt diese innerhalb von 14 Kalendertagen nach Bestätigung der Rücksendung.

6.8.6. Im Falle eines Austauschs des Produkts gegen ein Produkt in der neu bestellten Größe gemäß Ziffer 6.8.1.3 erfolgt der Austausch unter den Bedingungen und Grenzen einer normalen Bestellung.

6.8.7. Falls der Kunde, der ein Produkt gemäß den Bestimmungen von Art. 6.8.1.3 zurückgesandt hat, und Divalo kein Ersatzprodukt zur Verfügung hat, erstattet Divalo dem Kunden den Gegenwert des Produkts gemäß 6.8.5.

6.8.8. Der Wert zusätzlicher Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Transport der Produkte, der vom Kunden bezahlt wird, wird nicht erstattet.

6.8.9. Die Kosten für Rücksendung/erneuten Versand trägt grundsätzlich der Kunde, außer in den unter den Punkten 6.8.1.1, 6.8.1.2 und 6.8.1.3 genannten Fällen sowie bei Nichteinhaltung der Bedingungen gemäß 6.8.1. In letzterem Fall trägt Divalo die Kosten der Sendung. Ebenso trägt Divalo die Rücksendekosten, wenn ein nicht bestelltes Produkt geliefert wird (6.3).

6.8.10. Bei Bestellungen, die per Karte bezahlt wurden, wird der Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Einleitung der Rückerstattung auf die ursprünglich für die Transaktion verwendete Karte zurückerstattet.

7. Betrug

7.1. Divalo fragt seine Kunden oder Nutzer über keinerlei Kommunikationsmittel (E-Mail/Telefon/SMS/etc.) nach Informationen über vertrauliche Daten, Bankkonten oder persönliche Passwörter.

7.2. Der Kunde/das Mitglied trägt die volle Verantwortung für die Weitergabe vertraulicher Daten an Dritte.

7.3. Divalo lehnt jegliche Verantwortung ab, falls ein Mitglied/Kunde in irgendeiner Form durch einen Dritten benachteiligt wird, der behauptet, die Interessen von Divalo zu vertreten.

7.4. Der Kunde oder das Mitglied wird Divalo über solche Versuche unter Verwendung der Kontaktdaten informieren.

7.5. Divalo fördert keinen Spam. Jedes Mitglied/jeder Kunde, der seine E-Mail-Adresse auf der Website ausdrücklich angegeben hat, kann das mit dieser E-Mail-Adresse verknüpfte Kundenkonto gemäß den in Artikel 4.3 dieses Dokuments genannten Bedingungen deaktivieren.

7.6. Mitteilungen von Divalo auf elektronischem Wege der Fernkommunikation (z. B. per E-Mail) enthalten die vollständigen und übereinstimmenden Identifikationsdaten des Absenders oder Links zu diesen zum Zeitpunkt der Übermittlung des Inhalts.

7.7. Die folgenden Ziele werden, sobald sie erreicht sind, als Betrugsversuche gegenüber der Website/den Inhalten und/oder Divalo angesehen, wobei Divalo das Recht behält, strafrechtliche Schritte gegen die Person oder diejenigen einzuleiten, die versucht haben, dieses Ziel zu erreichen oder erreicht haben:

7.7.1. auf Daten eines anderen Mitglieds/Kunden zuzugreifen, sei es über ein Konto oder auf andere Weise;

7.7.2. den Inhalt der Website oder jegliche von Divalo an das Mitglied/den Kunden auf irgendeine Weise versandte E-Mail zu ändern oder zu modifizieren;

7.7.3. die Leistung des/der Server(s), auf dem/denen die Website betrieben wird, zu beeinträchtigen;

7.7.4. auf Inhalte zuzugreifen oder diese an Dritte weiterzugeben, die nicht über die erforderliche rechtliche Befugnis verfügen, die Divalo dem Mitglied/Kunden auf irgendeine Weise übermittelt hat, wenn er/sie nicht der rechtmäßige Empfänger der Inhalte ist.

8. Haftungsbeschränkung

8.1. Divalo kann gegenüber Mitgliedern/Kunden, die die Website oder die Inhalte nutzen, in keiner Weise haftbar gemacht werden, außer im Rahmen der Bestimmungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

8.2. Wenn ein Mitglied/Kunde der Ansicht ist, dass Inhalte, die von Divalo auf irgendeine Weise übermittelt wurden, das Urheberrecht oder andere Rechte verletzen, kann er sich gemäß den angegebenen Kontaktdaten an Divalo wenden, um Einzelheiten zu erfahren, damit Divalo eine fundierte Entscheidung treffen kann.

8.3. Divalo garantiert weder dem Mitglied noch dem Kunden den Zugang zur Website oder zum Service, wenn dieser sich nicht gemäß den Registrierungsschritten der Website registriert hat, und räumt auch nicht das Recht ein, Inhalte herunterzuladen oder teilweise und/oder vollständig zu ändern, ganz oder teilweise zu reproduzieren, zu kopieren oder auf andere Weise zu nutzen oder Inhalte, zu denen Divalo im Rahmen einer Nutzungsvereinbarung Zugang erhalten hat, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Divalo an Dritte weiterzugeben.

8.4. Divalo ist nicht verantwortlich für den Inhalt, die Qualität oder die Art von Websites, auf die über Inhalte verlinkt wird, unabhängig von der Art dieser Links. Für diese Websites tragen deren Betreiber die volle Verantwortung.

8.5. Divalo übernimmt keine Haftung für Fehler bei der Nutzung der Websites und/oder der Inhalte, die dem Mitglied oder dem Kunden auf irgendeine Weise (elektronisch, telefonisch usw.) über die Websites von Divalo, per E-Mail oder durch einen Mitarbeiter von Divalo übermittelt werden, wenn diese Nutzung der Inhalte dem Mitglied, dem Kunden und/oder einem an dieser Inhaltsübertragung beteiligten Dritten Schaden jeglicher Art zufügen kann oder könnte.

8.6. Divalo übernimmt keine direkten oder indirekten Gewährleistungen wie beispielsweise:

8.6.1. Die Dienstleistung wird den Anforderungen des Kunden entsprechen;

8.6.2. dass der Dienst ununterbrochen, sicher oder fehlerfrei jeglicher Art sein wird;

8.6.3. Produkte/Dienstleistungen, die über den Service kostenlos oder gegen Aufpreis bezogen werden, entsprechen den Anforderungen oder Erwartungen des Kunden.

8.7. Vorbehaltlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haften die Betreiber, Administratoren und/oder Website-Inhaber in keiner Weise für ihre Beziehung oder Folgen, die sich aus Käufen, Sonderangeboten, Werbeaktionen, Werbung oder jeder anderen Art von Beziehung/Verbindung/Transaktion/Kooperation usw. ergeben, die zwischen dem Kunden oder Mitglied und einer derjenigen entstehen können, die sich direkt oder indirekt über die Website bewerben.

8.8. Werbematerialien (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kampagnenbanner), die zur Präsentation der jeweiligen Kampagne auf der Website und/oder der Facebook-Seite des Unternehmens verwendet werden, dienen ausschließlich der Markenwerbung. Divalo verpflichtet sich durch die Verwendung der Banner nicht, die darin abgebildeten oder potenziell abgebildeten Produkte tatsächlich für Handelszwecke vorzuhalten. Somit dienen ausschließlich die auf der Website präsentierten Produkte, einschließlich Preisangabe und Produkteigenschaften, den kommerziellen Zwecken des Unternehmens (zum Verkauf verfügbar).

9. Höhere Gewalt

9.1. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, haftet keine der Parteien eines abgeschlossenen und noch laufenden Vertrags für die Nichterfüllung einer ihrer Verpflichtungen, weder fristgerecht noch in angemessener Weise, ganz oder teilweise, wenn die Nichterfüllung dieser Verpflichtung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, die auf dem Vertrag beruht.

9.2. Die Partei oder der gesetzliche Vertreter der Partei, die sich auf das vorgenannte Ereignis beruft, unterrichtet die andere Partei unverzüglich und umfassend über dessen Eintritt und ergreift alle ihr zur Verfügung stehenden Maßnahmen, um die Folgen dieses Ereignisses zu begrenzen.

9.3. Die Partei oder der gesetzliche Vertreter der Partei, die sich auf das vorgenannte Ereignis beruft, ist von dieser Verpflichtung nur dann befreit, wenn das Ereignis sie an der Erfüllung der Verpflichtung hindert.

9.4. Falls das Ereignis innerhalb von 15 Tagen nach seinem Eintritt nicht aufhört, hat jede Partei das Recht, die andere Partei über die Beendigung dieses Vertrags zu informieren, ohne dass eine der Parteien den Schaden der anderen geltend machen kann.

9.5. Die Partei, die sich auf höhere Gewalt beruft, muss die Unmöglichkeit der Erfüllung ihrer Verpflichtungen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Ereignisses, jedoch innerhalb der in Artikel 9.3 genannten Grenzen, nachweisen.

10. Streitigkeiten

10.1. Durch die Nutzung/den Besuch/das Ansehen usw. der Websites und/oder jeglicher Inhalte, die Divalo an sein Mitglied/seinen Kunden sendet, durch den Zugriff und/oder die Übermittlung auf irgendeine Weise (elektronisch, telefonisch usw.), stimmt er zumindest den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

10.2. Etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zwischen dem Mitglied/Kunden und Divalo entstehen, werden gütlich und unter Beachtung aller gebotenen Sorgfalt beigelegt.

10.3. Jegliche Streitigkeiten zwischen dem Mitglied und Divalo oder seinen Partnern werden gütlich beigelegt. Ist dies nicht möglich, entscheidet das zuständige Gericht am Sitz von Divalo gemäß den geltenden rumänischen Gesetzen.

10.4. Sollte sich eine der vorstehenden Klauseln aus irgendeinem Grund als nichtig oder ungültig erweisen, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

10.5. Dieses Dokument wurde nach rumänischem Recht verfasst und wird entsprechend ausgelegt.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Divalo behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an diesen Bestimmungen sowie an der Website/Struktur/dem Service und an den Inhalten vorzunehmen, ohne das Mitglied oder den Kunden darüber zu informieren.

11.2. Vorbehaltlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen übernimmt Divalo keine Haftung für Fehler, die aus irgendeinem Grund auf der Website auftreten, einschließlich Änderungen, Einstellungen usw., die nicht vom Website-Administrator vorgenommen wurden.

11.3. Divalo behält sich das Recht vor, Werbebanner jeglicher Art und/oder Links auf jeder Seite der Website in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu platzieren.